Agenda Econômica Ismair Zaghetto
Tribuna de Minas - Juiz de Fora, sábado, 9 de dezembro de 2000


Entrevista: Denise Polato Lima

Qualidade é imperativo ético e profissional

Prêmios Excelência Empresarial pelo Sebrae MG/Gerdau em 1998 e 1999 e Ações para a Qualidade 1999, na área farmacêutica, e Certificado ISO 9002 fazem da Idem per Idem referência para a cidade em farmácia magistral. Para a empresa e sua diretora, a farmacêutica Denise Polato Lima, formada pela UFJF e início de vida profissional em São Paulo, onde fez sua primeira pós-graduação. Nas três lojas da empresa, nas aulas e palestras, o forte traço humanístico que lhe marca a personalidade. Especialista em farmácia magistral e farmácia homeopática, acaba de receber convite para falar sobre o seu trabalho no Rio Grande do Sul.

Tribuna - Qualidade é um traço forte nas ações da Idem per Idem.
Denise - Definitivamente, um imperativo profissional, social e humanístico. Não vemos outra forma de pautar o nosso trabalho. O reconhecimento tem sido uma consequência.

- De repente, a farmácia de manipulação ganha uma força extraordinária.
- O que decorre das atuais preocupações coletivas com qualidade de vida e, em boa parte, do advento do genérico, que considero um momento feliz para a farmácia magistral.

- O público está consciente da importância social do genérico?
- Começa a revelar essa consciência. Não poucos, passam pela farmácia, avaliam preço e voltam ao médico para a prescrição específica. Alguns médicos já fazem a dupla indicação.

- Esta é uma área que exige mais vocação e menos ação mercantil?
- Sem perder de vista as bases de ação de uma micro-empresa, com todas as suas naturais demandas, temos preocupação permanente com uma política de qualidade de vida da população. Acreditamos que mais importante que o balcão é a orientação e a prevenção.