Consultoria
Implantação do sistema teve orientação de um consultor

A implantação do Sistema de Garantia de Qualidade na Idem per Idem foi orientada por um consultor, especialista em engenharia de qualidade. Marcos Bacellar iniciou o trabalho em maio e acompanhou todo o processo até a auditoria externa que deu a aprovação final.

Marcos tem 10 anos de experiência na área e foi responsável pela implantação do sistema da empresa em que trabalha, uma grande multinacional, instalada em Santos Dumont.

O trabalho de Barcellar na Idem per Idem foi de definir e orientar a implantação de todas as etapas do sistema, estruturado nas mesmas especificações de empresas de grande porte. Foram redefinidos todos os procedimentos de compra, manipulação, armazenamento, atendimento, venda e processo de produção.

Foram mais de mil horas de treinamento com a equipe. Cada etapa do sistema foi inspecionada e testada para garantir que todos os procedimentos estejam padronizados, independente da pessoa que executá-lo.

Foram aplicadas as ações corretivas, definidos os prazos para cada uma delas e verificado se cada nova solução teve aplicação eficiente. Após auditoria interna, Barceira elaborou relatório final, aprovando a eficácia do processo.

Trabalho passou por dupla avaliação

O sistema passou pela pré-auditoria, através da ABS, de São Paulo, e auditoria externa de certificação, pela DNV - Det Norske Veritas. Com isso, houve uma dupla avaliação, por duas certificadoras diferentes, não deixando qualquer dúvida quanto à eficácia do sistema. "Na Idem per Idem, o resultado foi excepcional, aprovado sem qualquer não conformidade. A Denise soube como motivar e obter o resultado esperado", enfatiza Bacellar.

Segundo ele, a conquista da ISO se traduz em benefícios para a Idem per Idem, que passa a contar com uma estrutura que garante atividades padronizadas e resultados mais constantes.